Kesalahan

Saat terjadi masalah, pesan error kami biasanya menggunakan format berikut agar lebih mudah mengidentifikasi masalahnya.

[Kategori masalah] Jenis error - Detail (ID permintaan)

• Bagian kategori masalah menjelaskan di mana masalah terjadi.
• Bagian jenis error menjelaskan jenis masalahnya.
• Bagian detail berisi informasi lebih lanjut tentang masalah spesifik dan saran cara memperbaikinya.
• Bagian ID permintaan adalah pengenal pelacakan kami untuk panggilan yang dilakukan ke Ahrefs API.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah, mohon sertakan informasi berikut saat menghubungi tim dukungan kami.

• Tangkapan layar yang menunjukkan kolom, rentang tanggal, parameter, dan filter yang digunakan oleh grafik yang bermasalah.
• Selain itu, jika grafik menampilkan error, sertakan juga ID permintaan dan pesan error.

Kategori masalah

Masalah konfigurasi konektor

Terjadi masalah karena konfigurasi sumber data tidak valid. Silakan hubungkan kembali sumber data Anda dengan setelan yang valid.

Masalah grafik

Sumber data sudah dikonfigurasi dengan benar, tetapi terjadi masalah karena penggunaannya tidak tepat saat membuat grafik. Detail error memberikan informasi lebih lanjut tentang apa yang perlu diubah di panel properti grafik.

Masalah akses

Akun Ahrefs yang digunakan untuk otorisasi tidak memiliki izin yang memadai untuk menggunakan konektor. Jika Anda menerima error ini tetapi menggunakan paket yang didukung dan memiliki akses ke Proyek Ahrefs yang dikonfigurasi, silakan hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan ID permintaan.

Masalah Ahrefs API

Ada masalah pada Ahrefs API. Silakan periksa Dashboard Ahrefs Anda untuk pembaruan status, atau hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan ID permintaan.

Jenis kesalahan

Parameter konfigurasi tidak ada/tidak valid

Nilai untuk parameter konfigurasi yang wajib tidak diberikan, atau nilai yang diberikan tidak sesuai dengan format yang diharapkan. Nilai yang valid dapat diberikan secara global dengan menyambungkan kembali sumber data, atau secara lokal dalam sebuah Laporan dengan menimpa parameter.

Perlu diketahui bahwa setiap grup bidang Ahrefs dapat memberlakukan pembatasan tambahan terkait apa yang dianggap sebagai konfigurasi yang valid. Karena itu, konfigurasi sumber data yang valid secara global tetap dapat memunculkan kesalahan ini saat membuat grafik.

Kombinasi bidang tidak valid

Kombinasi bidang yang tidak valid diminta. Untuk memudahkan penggunaan, konektor kami mengelompokkan bidang dari beberapa sumber ke dalam jenis laporan Ahrefs, sehingga tidak semuanya kompatibel satu sama lain. Referensi bidang setiap konektor menjelaskan bidang mana saja yang dapat diminta bersamaan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kategorisasi bidang.

Rentang tanggal tidak valid

Rentang tanggal yang tidak valid diminta. Hal ini dapat terjadi karena cara beberapa grup bidang pada konektor kami menggunakan rentang tanggal secara khusus.

Referensi rentang tanggal menjelaskan bagaimana setiap grup bidang menggunakan parameter rentang tanggal.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Penggunaan rentang tanggal.

Filter tidak didukung

Filter diterapkan menggunakan operator yang tidak didukung.

Saat ini, kami tidak mendukung operator filter "Regex contains".

Bidang tidak dikenal

Sebuah bidang diminta (baik sebagai dimensi, metrik, maupun bagian dari ekspresi filter), tetapi pengidentifikasinya tidak dikenal oleh API Ahrefs. Artinya, sumber data tidak lagi sinkron dengan API Ahrefs. Biasanya dapat diperbaiki dengan menyegarkan bidang sumber data. Namun, perlu diperhatikan bahwa hal ini dapat merusak Laporan yang sudah ada yang menggunakan sumber data tersebut.