Erros

Quando algo dá errado, nossas mensagens de erro geralmente seguem o formato abaixo, para facilitar a identificação do problema.

[Categoria do problema] Tipo de erro - Detalhes (ID da solicitação)

• A categoria do problema descreve onde o problema ocorreu.
• O tipo de erro descreve que tipo de problema se trata.
• Os detalhes fornecem mais informações sobre o problema específico e sugestões de como resolvê-lo.
• O ID da solicitação é nosso identificador de rastreamento para chamadas feitas à API da Ahrefs.

Se você não conseguir resolver o problema, forneça as informações abaixo ao entrar em contato com nossa equipe de suporte.

• Uma captura de tela mostrando os campos, intervalo de datas, parâmetros e filtros usados pelo gráfico com problema.
• Além disso, se o gráfico exibir um erro, o ID da solicitação e a mensagem de erro.

Categorias de problema

Problema na configuração do conector

Ocorreu um problema devido a uma configuração inválida de uma fonte de dados. Reconecte sua fonte de dados com configurações válidas.

Problema no gráfico

A fonte de dados foi configurada corretamente, mas ocorreu um problema devido ao uso inadequado dela ao criar um gráfico. Os detalhes do erro fornecem mais informações sobre o que mudar no painel de propriedades do gráfico.

Problema de acesso

A conta da Ahrefs usada para autorização não tem permissões suficientes para usar o conector. Se você receber esse erro, mas estiver em um plano compatível com acesso ao Projeto da Ahrefs configurado, entre em contato com nossa equipe de suporte informando o ID da solicitação.

Problema na API da Ahrefs

Há algo errado com a API da Ahrefs. Verifique o seu Dashboard da Ahrefs para atualizações de status ou entre em contato com nossa equipe de suporte informando o ID da solicitação.

Tipos de erro

Parâmetro de configuração ausente/inválido

Não foi fornecido um valor para um parâmetro de configuração obrigatório ou o valor fornecido não correspondia ao formato esperado. Um valor válido pode ser fornecido globalmente ao reconectar a fonte de dados ou localmente em um relatório ao substituir o parâmetro.

Observe que cada grupo de campos do Ahrefs pode impor restrições adicionais ao que é considerado uma configuração válida. Assim, uma configuração de fonte de dados globalmente válida ainda pode gerar esse erro ao criar um gráfico.

Combinação de campos inválida

Foi solicitada uma combinação inválida de campos. Nossos conectores categorizam campos de várias fontes em tipos de relatório do Ahrefs para facilitar o uso; por isso, nem todos são compatíveis entre si. A referência de campos de cada conector descreve quais campos podem ser solicitados juntos.

Para mais informações, consulte Categorização de campos.

Intervalo de datas inválido

Foi solicitado um intervalo de datas inválido. Isso pode ocorrer devido à forma como alguns grupos de campos dos nossos conectores usam o intervalo de datas de maneira especial.

A referência de intervalo de datas descreve como cada grupo de campos usa o parâmetro de intervalo de datas.

Para mais informações, consulte Uso do intervalo de datas.

Filtro não compatível

Foi aplicado um filtro que usa um operador não compatível.

No momento, não oferecemos suporte ao operador de filtro "Regex contém" (Regex contains).

Campo desconhecido

Um campo foi solicitado (como dimensão, métrica ou parte de uma expressão de filtro), mas o identificador dele é desconhecido para a API do Ahrefs. Isso significa que a fonte de dados ficou fora de sincronia com a API do Ahrefs. Em geral, isso pode ser resolvido ao atualizar os campos da fonte de dados. Observe, porém, que isso pode comprometer quaisquer relatórios existentes que usem a fonte de dados.