Errori

Quando qualcosa non funziona, i nostri messaggi di errore in genere seguono il formato riportato di seguito, così è più facile individuare il problema.

[Categoria del problema] Tipo di errore - Dettagli (ID richiesta)

• La categoria del problema descrive dove si è verificato il problema.
• Il tipo di errore descrive di che tipo di problema si tratta.
• I dettagli forniscono maggiori informazioni sul problema specifico e suggerimenti su come risolverlo.
• L’ID richiesta è il nostro identificatore di tracciamento per le chiamate effettuate all’API di Ahrefs.

Se non riesci a risolvere il problema, quando contatti il nostro team di assistenza fornisci quanto segue.

• Uno screenshot che mostri i campi, l’intervallo di date, i parametri e i filtri utilizzati dal grafico con problemi.
• Inoltre, se il grafico mostra un errore, l’ID richiesta e il messaggio di errore.

Categorie di problemi

Problema di configurazione del connettore

Si è verificato un problema a causa di una configurazione non valida di una sorgente dati. Ricollegare la sorgente dati con impostazioni valide.

Problema del grafico

La sorgente dati è stata configurata correttamente, ma si è verificato un problema a causa di un utilizzo non corretto durante la creazione di un grafico. I dettagli dell’errore forniscono maggiori informazioni su cosa modificare nel pannello delle proprietà del grafico.

Problema di accesso

L'account Ahrefs che ha effettuato l'autorizzazione non dispone di autorizzazioni sufficienti per utilizzare il connettore. Se ricevi questo errore ma utilizzi un piano supportato con accesso al Progetto Ahrefs configurato, contatta il nostro team di assistenza indicando l’ID richiesta.

Problema dell’API Ahrefs

C’è un problema con l’API di Ahrefs. Controlla la tua dashboard di Ahrefs per aggiornamenti sullo stato oppure contatta il nostro team di assistenza indicando l'ID richiesta.

Tipi di errore

Parametro di configurazione mancante/non valido

Non è stato fornito un valore per un parametro di configurazione obbligatorio oppure il valore fornito non corrisponde al formato previsto. Un valore valido può essere fornito a livello globale ricollegando l'origine dati oppure localmente in un Report sovrascrivendo il parametro.

Tieni presente che ogni gruppo di campi Ahrefs può imporre ulteriori restrizioni su ciò che costituisce una configurazione valida. Pertanto, una configurazione dell'origine dati valida a livello globale può comunque generare questo errore durante la creazione di un grafico.

Combinazione di campi non valida

È stata richiesta una combinazione di campi non valida. I nostri connettori raggruppano i campi di più origini in tipi di Report Ahrefs per facilitarne l'utilizzo, quindi non tutti sono compatibili tra loro. Il riferimento ai campi di ciascun connettore descrive quali campi possono essere richiesti insieme.

Per ulteriori informazioni, consulta Categorizzazione dei campi.

Intervallo di date non valido

È stato richiesto un intervallo di date non valido. Ciò può verificarsi perché alcuni gruppi di campi dei nostri connettori utilizzano l'intervallo di date in modo particolare.

Il riferimento all'intervallo di date descrive come ciascun gruppo di campi utilizza il parametro dell'intervallo di date.

Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo dell'intervallo di date.

Filtro non supportato

È stato applicato un filtro che utilizza un operatore non supportato.

Al momento non supportiamo l'operatore di filtro "Regex contains".

Campo sconosciuto

È stato richiesto un campo (come dimensione, metrica o parte di un'espressione di filtro), ma il relativo identificatore è sconosciuto all'API di Ahrefs. Ciò significa che l'origine dati non è più sincronizzata con l'API di Ahrefs. Di solito si può risolvere aggiornando i campi dell'origine dati. Tieni presente, tuttavia, che questa operazione potrebbe compromettere qualsiasi Report esistente che utilizza l'origine dati.