Błędy

Gdy coś pójdzie nie tak, nasze komunikaty o błędach zwykle mają poniższy format, aby łatwiej było zidentyfikować problem.

[Kategoria problemu] Typ błędu – Szczegóły (identyfikator żądania)

• Kategoria problemu opisuje, gdzie wystąpił problem.
• Typ błędu opisuje, z jakim rodzajem problemu mamy do czynienia.
• Szczegóły zawierają więcej informacji o konkretnym problemie oraz sugestie, jak go rozwiązać.
• Identyfikator żądania to nasz identyfikator śledzenia dla wywołań do interfejsu API Ahrefs.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, podczas kontaktu z naszym zespołem pomocy podaj poniższe informacje.

• Zrzut ekranu pokazujący pola, zakres dat, parametry i filtry użyte przez wykres, z którym występują problemy.
• Dodatkowo, jeśli wykres wyświetla błąd: identyfikator żądania i komunikat o błędzie.

Kategorie problemów

Problem z konfiguracją konektora

Problem wystąpił z powodu nieprawidłowej konfiguracji źródła danych. Proszę ponownie połączyć źródło danych z prawidłowymi ustawieniami.

Problem z wykresem

Źródło danych zostało poprawnie skonfigurowane, ale problem wystąpił z powodu jego nieprawidłowego użycia podczas tworzenia wykresu. Szczegóły błędu zawierają więcej informacji o tym, co należy zmienić w panelu właściwości wykresu.

Problem z dostępem

Konto Ahrefs użyte do autoryzacji nie ma wystarczających uprawnień do korzystania z konektora. Jeśli otrzymujesz ten błąd, ale korzystasz z obsługiwanego planu i masz dostęp do skonfigurowanego projektu Ahrefs, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy i podaj identyfikator żądania.

Problem z interfejsem API Ahrefs

Coś jest nie tak z interfejsem API Ahrefs. Sprawdź Dashboard Ahrefs pod kątem aktualizacji statusu lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy i podaj identyfikator żądania.

Typy błędów

Brakujący/nieprawidłowy parametr konfiguracji

Nie podano wartości wymaganego parametru konfiguracji albo podana wartość nie odpowiadała oczekiwanemu formatowi. Prawidłową wartość można podać globalnie, ponownie łącząc źródło danych, lub lokalnie w raporcie, nadpisując parametr.

Pamiętaj, że każda grupa pól Ahrefs może nakładać dodatkowe ograniczenia dotyczące tego, co uznaje się za prawidłową konfigurację. W efekcie globalnie prawidłowa konfiguracja źródła danych nadal może powodować ten błąd podczas tworzenia wykresu.

Nieprawidłowa kombinacja pól

Zażądano nieprawidłowej kombinacji pól. Dla wygody użytkowania nasze konektory kategoryzują pola z wielu źródeł według typów raportów Ahrefs, dlatego nie wszystkie są ze sobą kompatybilne. Dokumentacja pól każdego konektora opisuje, które pola można pobierać jednocześnie.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Kategoryzacja pól.

Nieprawidłowy zakres dat

Zażądano nieprawidłowego zakresu dat. Może się to zdarzyć ze względu na to, że niektóre grupy pól w naszych konektorach wykorzystują zakres dat w szczególny sposób.

Dokumentacja zakresu dat opisuje, jak każda grupa pól korzysta z parametru zakresu dat.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Sposób użycia zakresu dat.

Nieobsługiwany filtr

Zastosowano filtr, który używa nieobsługiwanego operatora.

Obecnie nie obsługujemy operatora filtra „Regex contains”.

Nieznane pole

Zażądano pola (jako wymiaru, metryki lub części wyrażenia filtra), ale jego identyfikator jest nieznany dla API Ahrefs. Oznacza to, że źródło danych nie jest zsynchronizowane z API Ahrefs. Zwykle można to naprawić, odświeżając pola źródła danych. Pamiętaj jednak, że może to spowodować problemy w istniejących raportach korzystających z tego źródła danych.